Ga naar de inhoud
Logo talent123 interim professionals
  • Home
  • Interim opdrachten
    • Inschrijven
    • Vacature alert
    • DBA-Checklist
  • Over Ons
    • Team
    • Werken bij
  • Professionals
    • Motivatiebrief schrijven
    • CV opstellen
    • Dienstverlening voor Interim Professionals
  • Opdrachtgevers
    • DBA-Checklist
  • Nieuwsberichten
  • Contact
  • Home
  • Interim opdrachten
    • Inschrijven
    • Vacature alert
    • DBA-Checklist
  • Over Ons
    • Team
    • Werken bij
  • Professionals
    • Motivatiebrief schrijven
    • CV opstellen
    • Dienstverlening voor Interim Professionals
  • Opdrachtgevers
    • DBA-Checklist
  • Nieuwsberichten
  • Contact
  • Terug naar overzicht
Vacature alert

IT Service Delivery Manager – Omgeving Huizen/Hybride Werken

IT Service Delivery Manager
Foto van Lisanne Zoet

Lisanne Zoet

  • 24 augustus 2026
  • Branche
  • Functiegroep
  • Dienstverband
  • Standplaats
  • Inzet
  • Tarief Min.
  • Tarief Max.
  • Startdatum
  • Duur
  • Reageren voor
  • Je hebt nog
  • Overheid
  • ICT Interim-, Project & Implementatiemanagement
  • Interim (ZZP) of Tijdelijk loondienst
  • Omgeving Huizen/Hybride Werken
  • Gem. 32 uur per week
  • €100
  • €110
  • 2026-09-14
  • 6 maanden (optie tot verlenging)
  • 2026-09-01
dagen en
uur
Deze opdracht is gesloten
  • Overheid
  • ICT Interim-, Project & Implementatiemanagement
  • Interim (ZZP) of Tijdelijk loondienst
  • Omgeving Huizen/Hybride Werken
  • Gem. 32 uur per week
  • Min. €100
  • Max. €110
  • Start 2026-09-14
  • Duur 6 maanden (optie tot verlenging)
  • Reageren voor 2026-09-01
dagen en
uur
Deze opdracht is gesloten

Opdrachtomschrijving

  • Aanleiding: Behoefte om het servicemanagement centraal te organiseren en verder te professionaliseren.
  • Bedoeling: Als IT Service Delivery Manager bouw je aan een centrale ITSM-functie en vorm je de verbindende schakel tussen management, interne gebruikers, leveranciers en ICT-collega’s.
  • Persoonlijkheid x vaardigheid: Je bent een inspirerende teamspeler die effectief werkt: doortastend, ondernemend en besluitvaardig. Bovendien begrijpt je de dynamiek van een organisatie, weet je belangen zorgvuldig af te wegen en creëer je verbinding tussen mensen, processen en technologie om gezamenlijke doelstellingen te realiseren. Ook neem je eigenaarschap en wacht je niet af tot problemen zich voordoen. Je signaleert risico’s, kansen en knelpunten vroegtijdig en onderneemt actie voordat deze impact hebben op de dienstverlening.

Organisatie

Vier dorpen vormen samen de gemeente met ruim 60.000 inwoners. Onze organisatie is plat en overzichtelijk met 450 medewerkers. We vertrouwen elkaar, zijn wendbaar en werken doelgericht met impact voor het bestuur, de inwoners en collega’s.

We stimuleren medewerkers zichzelf te zijn en te vertrouwen op hun kennis en intuïtie. Wanneer je leergierig bent zijn er vele mogelijkheden om te experimenteren en jezelf te ontwikkelen. Onze medewerkers hebben een open blik naar buiten en naar elkaar. Ze durven vragen te stellen en kritisch te zijn. En bovenal: ze hebben plezier in hun werk.

IT Service Delivery Manager

Als IT Service Delivery Manager bouw je aan een centrale ITSM-functie en vorm je de verbindende schakel tussen management, interne gebruikers, leveranciers en ICT-collega’s. De focus ligt op het inrichten, borgen en continu verbeteren van IT-dienstverlening volgens best practices zoals ITIL.

Binnen de afdeling ICT & GEO is de behoefte ontstaan om het servicemanagement centraal te organiseren en verder te professionaliseren. Er is een duidelijke ambitie én breed draagvlak binnen het team om de IT-dienstverlening naar een hoger niveau te brengen. In deze rol bouw je aan een stevige basis voor IT Service Management (ITSM) binnen de organisatie. Daarbij werk je nauw samen met de manager ICT & GEO en weet je collega’s op alle niveaus te betrekken, te enthousiasmeren en mee te nemen in veranderingen en verbeteringen.

Werkzaamheden

  • Opzetten en beheren van Service Level Management-processen.
  • Adviseren van collega’s bij het opstellen en beheren van SLA’s en OLA’s.
  • Monitoren van KPI’s en serviceprestaties.
  • Opstellen van rapportages voor management en stakeholders.
  • Signaleren en initiëren van verbetermaatregelen.
  • Ontwikkelen en onderhouden van een overzichtelijke Product- en Dienstencatalogus.
  • Vastleggen van dienstverlening, eigenaarschap, afnamevoorwaarden en lifecycle-informatie.
  • Bewaken van actualiteit en kwaliteit van de catalogus.
  • Vertalen van gebruikersbehoeften naar duidelijke diensten.
  • Regie voeren op de lifecycle van applicaties en hardware.
  • Opstellen van meerjarenplanningen voor vervanging en upgrades.
  • Beheersen van risico’s rondom End-of-Life en End-of-Support.
  • Afstemmen met budgethouders, leveranciers en beheerteams.
  • Ondersteunen bij contractbeheer en contractevaluaties.
  • Voorbereiden en begeleiden van leveranciersreviews.
  • Monitoren van contractafspraken en prestaties.
  • Leveren van inhoudelijke ICT-input voor aanbestedingen en contractonderhandelingen.

Functie-eisen

 Let op: Dit zijn harde eisen voor de opdrachtgever 

  • De functie betreft 32 uur per week;
  • Gesprekken op woensdag 9 september 2026;
  • Zonder overheidservaring heeft het helaas geen zin om te reageren;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring binnen IT-servicemanagement;
  • Werkervaring binnen een gemeente;
  • Werkervaring met het opzetten, implementeren of professionaliseren van ITSM-processen;
  • Tariefbereik €100 – €110 (afhankelijk van ervaring). 

Wensen

  • Werkervaring met het opzetten van ITSM-processen;
  • Werkervaring met het opzetten van Service Level Management;
  • Werkervaring met het opzetten van Product- en Dienstencatalogus;
  • Werkervaring met Leveranciers- en contractmanagement;
  • Werkervaring met het opzetten van Lifecycle Management;
  • Werkervaring met Stakeholdermanagement en adviesvaardigheden;
  • Beschikbaar september 2026 voor 32 uren per week, waarvan 2 vaste kantoordagen op locatie.

Competenties

  • Klant- en stakeholdergericht;
  • Communicatief vaardig;
  • Proactief;
  • Resultaatgericht;
  • Analytisch;
  • Verbindend;
  • Organisatiesensitief.

Aanleveren

Let op: Onderstaande punten zijn vereist

  • Op de opdracht afgestemd cv opgesteld in het Nederlands, format Word, max. 5 A4tjes;
  • Geef een korte motivatie voor deze opdracht (max. 1 A4tje);
  • 2 referenties met contactgegevens (In geval van een intakegesprek worden deze soms geraadpleegd door de opdrachtgever);
  • Indicatie uurtarief.

Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient jouw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in je cv te zijn opgenomen.

Sollicitatie

Succes = persoonlijkheid x vaardigheid

Raakt deze opdracht je passie, sluit deze goed aan bij je overheidservaring? Reageer dan direct via onderstaande knop. 

  • Je ontvangt binnen 24 uur een ontvangstbevestiging en binnen 3 dagen na sluitingstermijn/beoordeling altijd een beargumenteerde terugkoppeling.
  • Heb je tussendoor vragen dan kun je bij de contactpersoon terecht voor meer informatie b.v. over wie de eindklant is en over de opdrachtovereenkomst. Tevens kunnen we je transparant adviseren over de tariefstelling.

Niet alle interim opdrachten staan op de website. Staat je interim opdracht er niet bij? Schrijf je dan vrijblijvend bij ons in en ontvang opdrachten op maat.

Waarom Talent123?

Talent123 is een familiebedrijf en bemiddelt voor tijdelijke vacatures en interim opdrachten binnen de overheid voor verander- en/of ontwikkelopdrachten. Wij werken samen met ZZP’ers en sollicitanten die openstaan voor een detachering bij de overheid. Talent123 doet alleen rechtstreeks zaken met opdrachtgevers en streeft naar bestendige toekomstvaste relaties met opdrachtgevers en professionals. Daarnaast is Talent123 een bureau dat zich als ‘nicheplayer’ 100% richt op interim opdrachten bij de overheid en mensgericht te werk gaat.

Onze kernwaarden zijn: Bescheiden | Initiatief | Lef
Waar zijn we goed in: Organiseren | Ontwikkelen | Detacheren | We betalen altijd op tijd

Voor meer informatie bekijk onze dienstverlening voor professionals en lees hier alles over Talent123.

Solliciteren

Delen

VorigeVorigeTransitiemanager HR & organisatieontwikkeling – Locatie Omgeving Meppel/Hybride werken
VolgendeSenior Fullstack engineer AI & automatisering – Omgeving Apeldoorn/Hybride WerkenVolgende
Nieuws en berichten Talent123

Tips voor een goed curriculum vitae voor interim professionals

Marcel van Donge 23 november 2023
Lisanne op kantoor bij talent123

Tips voor het schrijven van een motivatiebrief

Naomi van Donge 8 september 2023
Nieuwe DBA-checklist in 2026 voor opdrachtgevers en zzp’ers 

Van beleid naar praktijk: de nieuwe DBA-checklist in 2026 voor opdrachtgevers en zzp’ers 

Thalia Pinidis 30 maart 2026

Hulp bij het inschrijven voor een opdracht met aanbestedingsregels

Talent123 doet de inschrijving op een opdracht met aanbestedingsregels voor jou. Daar hebben we je cv en motivatie voor nodig. Om je op weg te helpen hebben we artikelen geschreven voor tips over het schrijven van een motivatiebrief en een goed cv. Verder geven we uitleg over de wet DBA en hebben een DBA-Checklist voor je ontwikkeld zodat je óók zelf je opdracht kan toetsen. Deze vind je in onze kennisbank. Bekijk ook eens onze andere berichten op de nieuwspagina.

Nieuws

Op de hoogte blijven van nieuwe interim opdrachten?

Meld je aan voor de vacature alert en volg ons op LinkedIn. Via de vacature alert krijg je interim opdrachten in je mail die aansluiten bij jouw gewenste functiegroep.

Vacature alert

Talent123

  • Over Ons
  • Team
  • Werken bij
  • Nieuwsberichten
  • Over Ons
  • Team
  • Werken bij
  • Nieuwsberichten

Dienstverlening

  • Interim Professionals
  • Dienstverlening voor Interim Professionals
  • Opdrachtgevers
  • DBA-Checklist Talent123
  • Interim Professionals
  • Dienstverlening voor Interim Professionals
  • Opdrachtgevers
  • DBA-Checklist Talent123

Contact

  • 079 36 12 739
  • [email protected]
  • Bredewater 26, 2715 CA, Zoetermeer
  • Routebeschrijving en ontvangst
  • KvK 943 051 29
  • Ma t/m vr 09:00 - 17:00
Linkedin
Treenation CO2 uitstoot

Voor ons team en onze interim professionals op opdracht, planten wij bomen om de CO2 uitstoot te compenseren

mogelijk gemaakt door TreeNation

  • Informatie
  • Bemiddelingsbureau opdrachten overheid
  • ZZP opdrachten sociaal domein
  • Interim opdrachten gemeenten
  • ZZP opdrachten gemeente
  • Gemeente
  • ZZP overheid
  • Tijdelijke opdrachten overheid
  • Interim opdracht overheid
  • ZZP opdrachten overheid
  • ZZP klussen overheid
  • Freelance opdrachten overheid
  • Informatie
  • Bemiddelingsbureau opdrachten overheid
  • ZZP opdrachten sociaal domein
  • Interim opdrachten gemeenten
  • ZZP opdrachten gemeente
  • Gemeente
  • ZZP overheid
  • Tijdelijke opdrachten overheid
  • Interim opdracht overheid
  • ZZP opdrachten overheid
  • ZZP klussen overheid
  • Freelance opdrachten overheid

© 2009 – heden Talent123. Alle rechten voorbehouden

  • Privacy- en cookiebeleid
  • Privacy- en cookiebeleid
Mensgerichte daadkracht
Cookies
Afbeelding van een koekje (cookie)Wij maken gebruik van functionele cookies om onze website optimaal te kunnen laten werken. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies om onze website te kunnen verbeteren en inzichten te verkrijgen over het gebruik en de prestaties van onze website. U kunt zelf uw cookie voorkeuren instellen via de knoppen. Voor meer informatie over cookies en tips voor het uitzetten van cookies gaat u naar ons privacy- en cookiebeleid.
Functionele cookies Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
  • Beheer opties
  • Beheer diensten
  • Beheer {vendor_count} leveranciers
  • Lees meer over deze doeleinden
Bekijk voorkeuren
  • {title}
  • {title}
  • {title}